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Calidad

El esfuerzo diario de LIBERTIA está centrado en superar las expectativas de nuestros clientes, persiguiendo maximizar de forma organizada y en base a unos valores su nivel de satisfacción.

Nos complace haber obtenido el certificado de AENOR, ya que no deja de ser un símbolo de reconocimiento al esfuerzo realizado por nuestro equipo, en el que hemos centrado todas nuestras energías unificando y sistematizando procesos y conductas de forma que se optimice el día a día de nuestra gestión, y el margen de error sea mínimo.

El enfoque de mejora continua por parte de LIBERTIA va dirigido a ofrecer a su cliente la máxima seguridad y tranquilidad en lo que a logística se refiere.

Desde LIBERTIA queremos agradecer su atención y transmitirle que es de nuestro interés el seguir mejorando y generando confianza

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POLÍTICA DE CALIDAD DE LIBERTIA Soluciones Logísticas, SLU

LIBERTIA Soluciones Logísticas, SLU tiene como objetivos estratégicos prioritarios garantizar la calidad de los servicios prestados a sus clientes en la prestación del servicio de “Gestión de Transporte Nacional e Internacional en Régimen General de Carga Completa por Carretera”.

Para alcanzar estos objetivos LIBERTIA Soluciones Logísticas, SLU ha adoptado la presente Política de Calidad, que representa el compromiso de:

  • Crear una cultura de gestión integral fundamentada en la calidad del servicio, formando y motivando al personal con el objeto de conseguir la plena satisfacción de nuestros clientes.
  • Dar a nuestros clientes un servicio adaptado y adecuado a sus requisitos, con el objeto de satisfacer sus necesidades y expectativas, proporcionándoles en todo momento una atención personal, total garantía y fiabilidad en el tratamiento y gestión de sus necesidades de transporte, mediante un adecuado control y seguimiento de los servicios que realizamos.
  • Mejorar continuamente el desarrollo de nuestras actividades evitando la aparición de errores, y desarrollando un eficaz proceso de planificación y prevención inicial para evitar correcciones posteriores, al objeto de impedir su traslado al cliente.
  • Operar siempre bajo el estricto cumplimiento de los requisitos legales de aplicación, así como los impuestos por nuestros clientes o los asumidos por la Dirección de LIBERTIA Soluciones Logísticas, SLU.
  • Colaborar con nuestros proveedores, creando relaciones basadas en la confianza, y la aportación recíproca.

La Dirección, como máximo representante de LIBERTIA Soluciones Logísticas, SLU, adquiere el compromiso de que la presente política sea llevada al efecto, se mantenga al día, y sea comunicada y entendida a todos los niveles organizativos. De igual forma, esta declaración de intenciones proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y metas de nuestra organización.

Córdoba, 03 de mayo de 2013

Angel Vicente Fenoy

Director de Operaciones

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