POLITICA DI QUALITÀ DI LIBERTIA SOLUCIONES LOGÍSTICAS, SLU

LIBERTIA Soluciones Logísticas, SLU ha come obiettivi strategici prioritari garantire la qualità dei servizi forniti ai propri clienti nella fornitura del servizio di “Gestione del trasporto merci terrestre nazionale e internazionale”

Per raggiungere questi obiettivi LIBERTIA Soluciones Logísticos, SLU ha adottato questa Politica di Qulità, che racchiude i seguenti impegni:

  • Creare una cultura di gestione integrale basata sulla qualità del servizio, sulla formazione e sulla motivazione del personale con lo scopo di raggiungere la totale soddisfazione del cliente.
  • Dare ai nostri clienti un servizio adeguato e adattato alle loro esigenze, per soddisfare le loro esigenze e aspettative, fornendo loro un’attenzione personalizzata in ogni momento, una totale garanzia e affidabilità nel trattamento e nella gestione delle loro esigenze di trasporto, attraverso un adeguato controllo e monitaraggio dei servizi.
  • Migliorare continuamente lo sviluppo delle nostre attività cercando di evitare la comparsa di errori e sviluppando un processo efficace di pianificazione e prevenzione per evitare correzioni successive, con lo scopo che il cliente non ne soffra le conseguenze.
  • Operare sempre nel rigoroso rispetto dei requisiti legali applicabili, nonché di quelli imposti dai nostri clienti o di quelli assunti dalla direzione di LIBERTIA Soluciones Logísticos, SLU.
  • Collaborare con i nostri fornitori, creando rapporti basati sulla fiducia e sul compromesso reciproco.

La Direzione, in qualità di massimo rappresentante di LIBERTIA Soluciones Logísticas, SLU, assume l’impegno che questa politica venga portata avanti, si mantenga aggiornata, comunicata e compresa a tutti i livelli organizzativi. Allo stesso modo, questa dichiarazione fornisce un quadro di riferimento per stabilire e rivedere gli obiettivi e mete della nostra organizzazione.

 

Certificati AENOR

Lo sforzo quotidiano di Libertia è basato nel superamento delle aspettative dei nostri clienti, con lo scopo di massimizzare di forma organizzate e in base a certi valori il loro livello di soddisfazione.

Siamo orgogliosi di aver ottenuto il certificato AENOR, essendo questo un simbolo di riconoscimento dell’impegno profuso del nostro team, sul quale abbiamo concentrato tutte le nostre energie unificando e sistematizzando processi e comportamenti in modo da ottimizzare la nostra gestione quotidiana e ridurre al mínimo il margine di errore.

L’approccio di LIBERTIA al miglioramento continuo è rivolto ad offrire al proprio cliente la massima sicurezza e tranquillità per quanto riguarda il servizio logistico.

Da LIBERTIA vogliamo ringraziarla per la sua attenzione e comunicarle che è nel nostro interesse continuare a migliorare e generare fiducia.