POLITIQUE DE QUALITÉ DE LIBERTIA Soluciones Logísticas, SLU

LIBERTIA Soluciones Logísticas, SLU a pour objectifs stratégiques prioritaires de garantir la qualité des services fournis à ses clients dans la prestation du service de « Gestion des transports nationaux et internationaux en régime général de fret routier complet ».

Pour atteindre ces objectifs, LIBERTIA Soluciones Logísticos, SLU a adopté cette politique de qualité, qui représente l’engagement à:

  • Créer une culture de gestion intégrale basée sur la qualité du service, la formation et la motivation du personnel afin d’atteindre la pleine satisfaction du client.
  • Offrir à nos clients un service adapté et approprié à leurs exigences, afin de satisfaire leurs besoins et attentes, en leur apportant une attention personnalisée à tout moment, une garantie totale et une fiabilité dans le traitement et la gestion de leurs besoins de transport, grâce à un contrôle adéquat, et le suivi des services que nous fournissons.
  • Améliorer continuellement le développement de nos activités en évitant l’apparition d’erreurs, et en développant un processus efficace de planification et de prévention initiale pour éviter les corrections ultérieures, afin d’éviter leur transfert au client.
  • Opérez toujours dans le strict respect des exigences légales applicables, ainsi que celles imposées par nos clients ou celles assumées par la direction de LIBERTIA Soluciones Logísticas, SLU.
  • Collaborer avec nos fournisseurs, créer des relations basées sur la confiance et la contribution réciproque.

La direction, en tant que plus haut représentant de LIBERTIA Soluciones Logísticas, SLU, prend l’engagement que cette politique est mise en œuvre, est tenue à jour, et est communiquée et comprise à tous les niveaux organisationnels. De même, cette déclaration d’intention fournit un cadre de référence pour établir et revoir les objectifs et les buts de notre organisation.

 

Certificat AENOR

L’effort quotidien de LIBERTIA est focalisé sur le dépassement des attentes de nos clients, cherchant à maximiser leur niveau de satisfaction de manière organisée et basée sur des valeurs.

Nous sommes heureux d’avoir obtenu le certificat AENOR, car il continue d’être un symbole de reconnaissance de l’effort de notre équipe, sur lequel nous avons concentré toutes nos énergies unifiant et systématisant les processus et les comportements de manière à optimiser le quotidien de notre gestion, et la marge d’erreur est minime.

L’accent mis par LIBERTIA sur l’amélioration continue vise à offrir à ses clients une sécurité et une tranquillité d’esprit maximales en matière de logistique.

De LIBERTIA, nous tenons à vous remercier pour votre attention et à transmettre qu’il est dans notre intérêt de continuer à améliorer et à renforcer la confiance.